一个直购化妆品店想取得成功，员工是至关重要的因素。所以作为直购化妆品店的管理人员，一定要学会跟员工沟通。下面，我们一起来了解下南昌美乐家直购店营业技巧吧!

1、听我的还是听你的

店长武断性的语言“听我的还是听你的”、“我是店长，按我说的做”、“一切依我说的为准”等，不仅会打击员工积极思考、主动献策的热情，还打击了她们主人翁意识，这会导致她们以后再也不愿意提出任何意见和建议。

管理不是独裁，店长在从事管理的时，应尊重人权，重视个体，友善地询问和关切地聆听相当重要。所谓“三个臭皮匠赛过诸葛亮”，店长有集思广益的心态来经营的话，门店就能多元化。

2、不要自以为是

店长讽刺性的语言“不要自以为是”、“你这个建议简直是废话”、“你的想法很不成熟”等，不仅会伤害被骂员工的情绪，还会让其他员工也投鼠忌器，不敢再提与店长不同的意见。

每个人看问题的角度不一样，店长是站在大局的高度上想问题的，员工想的更多的是细节问题，有冲突是非常正常的。

当店长与员工一起商量的时候，店长要认真聆听，不要轻言否定下员工的意见。

如果下属的意见真的不对，聪明的店长应该耐心引导他们;如果他们的建议是正确的，开明的店长应毫无保留的肯定和接受。

3、你做好你自己的事就行

店长否定性的语言“你做好你自己的事就行”、“这不是你该想的问题”等，使店长与员工之间的关系划分更加分明，而且严重打击了员工的积极性。

积极的员工会率先想到店长还未提出问题，这是因为她们对门店的发展很关心，也对自己的工作很尽心，希望做得更好。开明的店长会充分肯定这种态度，并采取行动表示支持这种行为。

4、我真后悔把事交给你来办

一旦员工未能按质按量完成工作，店长就说“我真后悔把事交给你来办”、“早知道就让XXX做这个”、“就知道你会这样”，等。未了，还不听员工的解释。这是一种只单纯追求“结果”，无视员工辛劳、尊严的店长，还有谁愿意追随呢?

美乐家当店长把事情交给员工去办而没办好，甚至办砸了，你千万不要说那些责怪的话，责备无事于补，最重要的是如何弥补。

因此，有智慧、有艺术的店长应该帮助员工寻找失败的原因和解决问题的方案，并给员工不断鼓气。